1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a SENSO CORRETORA DE CAMBIO E VALORES MOBILIARIOS S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 17.352.220/0001-87, com sede na Av. Ataulfo de Paiva, nº 135, Sala 810, Leblon, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22440-032, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários de seu site e de clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), regulamentações do Banco Central do Brasil (BCB), da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e demais normas aplicáveis ao Sistema Financeiro Nacional.
2. Controlador de Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a SENSO CORRETORA DE CAMBIO E VALORES MOBILIARIOS S/A (CNPJ 17.352.220/0001-87). Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail sensocorretoradecambioevalores@inovainsights.online ou pelo endereço da sede indicado acima.
3. Dados Coletados
Coletamos dados pessoais por meio do formulário de contato disponível em nosso site e, quando aplicável, no processo de relacionamento comercial e cumprimento de obrigações regulatórias, incluindo:
- Nome completo ou razão social;
- E-mail corporativo;
- Telefone / WhatsApp;
- Mensagem e informações declaradas voluntariamente pelo titular;
- Dados adicionais necessários ao cumprimento de normas de KYC (Know Your Customer), PLD/FTP e demais exigências regulatórias do BCB e da CVM, quando o relacionamento comercial for iniciado.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações de contato e prestar informações institucionais;
- Viabilizar o relacionamento comercial e a prestação de serviços de câmbio e valores mobiliários;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo (PLD/FTP);
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Garantir a segurança da informação, prevenção a fraudes e integridade das operações;
- Atender determinações de autoridades supervisoras, incluindo BCB e CVM.
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I), manifestado ao preencher o formulário de contato e aceitar esta Política;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V), quando aplicável ao início de relacionamento comercial;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II), especialmente normas do BCB, CVM e demais órgãos competentes;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX), para segurança, prevenção a fraudes e melhoria de processos internos, respeitados os direitos do titular.
6. Compartilhamento de Dados
A SENSO CORRETORA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer, estritamente quando necessário, com:
- Autoridades reguladoras e supervisoras (BCB, CVM, Receita Federal, COAF, entre outras);
- Prestadores de serviços contratados para suporte operacional, tecnológico ou de compliance, mediante contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
- Instituições parceiras envolvidas na execução de operações autorizadas, quando exigido pela natureza do serviço;
- Autoridades judiciais ou administrativas, mediante determinação legal.
7. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, incluindo:
- Controles de acesso baseados em perfis e autenticação;
- Criptografia e protocolos seguros de comunicação;
- Políticas internas de segurança da informação alinhadas às melhores práticas do setor financeiro;
- Monitoramento, registro de eventos e revisão periódica de controles;
- Treinamento contínuo de colaboradores em privacidade e compliance.
Os dados são armazenados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais e regulatórias aplicáveis, inclusive prazos mínimos de guarda previstos para instituições financeiras.
8. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados, observadas as normas da autoridade nacional e segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas hipóteses legais de retenção;
- Informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese legal diversa do consentimento, nos casos previstos em lei.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelos canais indicados em nosso site. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Este site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança da aplicação. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou perfilamento comportamental sem consentimento prévio. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações de seu navegador.
10. Transferência Internacional de Dados
Caso haja transferência internacional de dados pessoais, esta será realizada em conformidade com a LGPD e com garantias adequadas de proteção, conforme exigido pela autoridade competente.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
12. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
SENSO CORRETORA DE CAMBIO E VALORES MOBILIARIOS S/A
CNPJ: 17.352.220/0001-87
Endereço: Av. Ataulfo de Paiva, nº 135, Sala 810, Leblon, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22440-032
Telefone: (21) 2220-2365
E-mail: sensocorretoradecambioevalores@inovainsights.online